Оператор информационно-справочной группы, г. Фергана
25 Сентября 2024
Город:
Фергана
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "«COSCOM» ТМ Ucell"
Обязанности:
- Предоставляет информацию потенциальным клиентам об условиях подключения к сети, зоне охвата сети, о предоставляемых услугах и о тарифах Компании;
- Информирует клиента о предоставляемых услугах, о состоянии лицевого счета, используемых им услугах и предоставление другой информации, необходимой клиенту в рамках договора на предоставление услуг сотовой радиотелефонной связи;
- Осуществляет прием заявок по жалобам клиентов и направление их соответствующим подразделениям Компании;
- Приостановление предоставления услуг абоненту/Клиенту и приостановление/ блокирование абонента/Клиента в биллинговой системе по его непосредственной просьбе;
- Осуществляет, в соответствии с установленным порядком, действия по предотвращению возможного мошенничества со стороны клиентов;
- Принимает участие в разработке предложений, направленных на предотвращение оттока и повышение лояльности клиентов;
- Предоставляет своевременную отчетность и документацию по результатам отчётного периода своему непосредственному руководителю.
Требования:
- Высшее образование;
- Свободное владение русским, узбекским, английским-предпочтительно;
- Опыт работы желателен;
- Навыки работы в MS Office;
- Обладать знаниями по производственным процессам своего участка деятельности, с систематическим мониторингом;
- Обладать знаниями в сфере работы с клиентами, а также требования, действующих в данной сфере, локально-нормативных документов.
Личные качества:
- Способность самостоятельно работать вне зависимости от поставленных задач и их сложности;
- Способность аналитически мыслить и прогнозировать ситуацию;
- Применять на практике полученные знания для удовлетворения текущих и предполагаемых нужд клиента.
Условия:
- Культуру Компании нацеленную на достижения результата;
- Рабочую среду в команде профессионалов, где вы будете чувствовать себя, как член команды единомышленников;
- Добровольное медицинское страхование (ДМС);
- Корпоративная сотовая связь;
- Профессиональный рост и развитие.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Оператор call-центра удаленно(из дома)( ЧП CallMe RD )
Самарканд
Компания "ЧП CallMe RD" Обязанности: Компания CallMe RD приглашает операторов для работы в колл-центре! Мы – известная компания в...
26 Сентября
Оператор колл-центра( FAST EDUCATION )
Самарканд
Компания "FAST EDUCATION" Обязанности: • Прием входящих звонков • Консультационная поддержка • Обслуживание горячей линии •...
26 Сентября
Оператор call-центра ( теплые звонки )
Самарканд
Компания "Наймушина" Наш быстро развивающийся интернет-магазин , в поиске оператора колл-центра, который дополнит наш коллектив. Мы предлагаем...
26 Сентября
Оператор call-центра ( теплые звонки )
Андижан
Компания "Наймушина" Наш быстро развивающийся интернет-магазин , в поиске оператора колл-центра, который дополнит наш коллектив. Мы предлагаем...
26 Сентября
Самарканд
Компания "PARADISE PHARM" Обязанности: Отвечать на звонки и консультировать клиентов Бронировать заказы Ведение диалогов с людьми и...
Вакансия размещена в отрасли